Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como os seus dados pessoais são tratados quando você navega neste site ou entra em contato comigo. Eu levo a sua privacidade a sério e sigo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem trata os seus dados

O tratamento dos dados é feito por Jacqueline Platero, psicóloga inscrita no CRP 06/159679, responsável por este site. Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, o canal de contato é o e-mail psicologa@jacquelineplatero.com.br.

2. Quais dados são coletados

Coleto apenas o necessário, em duas situações:

• Dados que você fornece: quando você preenche um formulário de contato ou de cadastro, ou fala comigo pelo WhatsApp, posso receber seu nome, e-mail, telefone e o conteúdo da sua mensagem.
• Dados de navegação: ao acessar o site, são coletados automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies e ferramentas de análise.

3. Para que os dados são usados

• Responder ao seu contato e agendar atendimentos.
• Enviar materiais ou informações que você solicitou.
• Entender como o site é usado e melhorar a sua experiência.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Com que base legal

O tratamento se apoia, conforme o caso, no seu consentimento, na execução de procedimentos preliminares e do atendimento que você solicita, no legítimo interesse de manter e melhorar o site, e no cumprimento de obrigações legais.

5. Compartilhamento de dados

Eu não vendo os seus dados. Eles podem ser tratados por fornecedores que dão suporte ao funcionamento do site, sempre no limite do necessário, como serviços de hospedagem, e-mail, análise de tráfego (por exemplo, Google Analytics), anúncios (por exemplo, Google Ads) e comunicação (por exemplo, WhatsApp). Dados também podem ser fornecidos a autoridades quando houver exigência legal.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que ajudam o site a funcionar e a entender o seu uso. Há cookies essenciais, de análise e de marketing. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, lembrando que alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente se eles forem desativados.

7. Por quanto tempo os dados ficam guardados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades acima ou para o cumprimento de obrigações legais. Depois disso, são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Segurança

Adoto medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente infalível, mas eu me comprometo a tratar a sua informação com cuidado e responsabilidade.

9. Os seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de confirmar a existência do tratamento, acessar os seus dados, corrigir informações, solicitar a anonimização ou a eliminação, pedir a portabilidade, obter informações sobre o compartilhamento e revogar o consentimento. Para exercer qualquer desses direitos, escreva para psicologa@jacquelineplatero.com.br.

10. Dados do atendimento psicológico

As informações compartilhadas durante o atendimento são protegidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo e nas resoluções do Conselho Federal de Psicologia. Esses dados clínicos não se confundem com os dados coletados pelo site e recebem tratamento específico e confidencial.

11. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, busco garantir que a transferência siga as exigências da LGPD e níveis adequados de proteção.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale comigo pelo e-mail psicologa@jacquelineplatero.com.br.